Nie zmienił się status z kliknięcie na wniosek

Opublikowano przez Artur Szkarłat w dniu 12 listopada 201912 listopada 2019

Pytanie Wydawcy:

„Jest złożony wniosek, podpisana umowa z bankiem, ale do tej pory nie zmienił mi się status z kliknięcia na wniosek. Co robić??”

Zakładam, że Twój klient złożył wniosek poprawnie: w szczególności bez obecności adBlock/uBlock oraz po kliknięciu w Twój link – bez odświeżania docelowej strony reklamodawcy?

Pierwszą rzeczą, jaką należy sprawdzić to tzw. OCRW (orientacyjny czas raportowania wniosków). Możesz go sprawdzić na dwa sposoby:

• w szczegółach programu, dla którego wypełniałeś[-aś] wniosek pod statystykami Twoich działań znajduje się informacja o przewidywanej zmianie statusu klik na wniosek,
• w statystykach klików/wniosków obok statusu „Kliknięcie” znajduje się ikonka zegarka – po wskazaniu jej kursorem myszki pojawi się odpowiednia informacja. Jeżeli jej nie ma, to prawdopodobnie status zmieni się na „Wniosek” dopiero po załadowaniu raportów akceptacyjnych do reklamodawcy.

Jeżeli po sprawdzeniu OCRW okaże się, że status powinien się zmienić już dawno, a nadal widnieje „Kliknięcie” – zgłoś sprawę do nas na adres kontakt@leadstar.pl – szczególnie jeżeli tak, jak w przypadku Wydawcy, który zadał pytanie, umowa kredytowa została już podpisana. W takim przypadku poza podaniem ID z panelu należy dodatkowo dołączyć numer umowy kredytowej (numer założonego konta/numer klienta/numer zamówienia – zależnie od typu produktu, z jakiego korzystałeś[-aś]). Podanie od razu tych danych pozwoli szybciej zgłosić reklamację do reklamodawcy.

Jeżeli prowadzisz szersze działania w internecie w celu pozyskania klientów i w masie kliknięć nie masz przynajmniej kilku procent wniosków, choć oferta wydaje się zachęcająca, pisz do nas także. Skontaktujemy się z reklamodawcą i sprawdzimy sprawę. Być może jest jakiś problem techniczny po stronie reklamodawcy, który nie wyszedł podczas przygotowywania i testowania programu przed wprowadzeniem w LeadStar.pl.

Na koniec pamiętaj, że jeżeli po zakończeniu rozliczeń z naszej strony na liście znajdują się wnioski odrzucone, które wiesz, że zakończyły się sprzedażą – nie zwlekaj i zgłoś to do nas poprzez dział „Reklamacje” w panelu partnera. Nam też zależy, aby każdy wniosek, który zakończył się sprzedażą, został przez reklamodawcę odpowiednio poprawnie naliczony na Twoje konto!

Jeżeli chcesz zapoznać się z techniczną stroną zliczania wniosków, zapraszam do wpisu Kasi pt. „Dlaczego akcja się nie zliczyła?”.