Cookie a wniosek po czasie
Pytanie Wydawcy:
„Czy wasza strona zapisuje pliki cookies linków, w które wchodzi potencjalny klient? Tzn czy jeżeli ktos wejdzie przez mój link a po 2 dniach zarejestruje się w banku to czy moje wynagrodzenie zostanie naliczona?”
To pytanie z cyklu nieco bardziej zaawansowanych. Dla wprowadzenia warto napisać, że w chwili kliknięcia linku, który prowadzi na wniosek reklamodawcy, zwykle jego system oznacza sobie takiego „klikacza” poprzez odpowiedni wpis w cookie. Dopiero po złożeniu wniosku lub (w przypadku niektórych kampanii) spełnieniu innych kryteriów, taka akcja jest oznaczana jako pochodząca od wydawcy LeadStar.pl.
Cookie (tzw. „ciasteczka”) służą do przechowywania informacji na komputerze osoby, która korzysta z danej strony. Poza swoją nazwą i zawartością posiadają jeszcze jeden ważny parametr, a mianowicie czas życia. Takie ciasteczko po określonym czasie zostanie usunięte z przeglądarki klienta.
Jak się domyślasz, czas życia ciasteczka zależy od reklamodawcy (lub domu mediowego, który go obsługuje). Praktyką rynkową jest ustawianie takiego czasu na 30 dni od daty kliknięcia. Jeżeli klient w tym czasie powróci na formularz i go wypełni – wniosek zostanie zaliczony na Twoje konto. Od tego są jednak wyjątki:
- klient w międzyczasie kliknie na inny link (innego wydawcy bądź z innego źródła), który nadpisze cookie i przez to właścicielem potencjalnego wniosku stanie kto inny,
- klient skasuje cookie (ręcznie bądź automatycznie) lub skorzysta do wypełnienia wniosku z innej przeglądarki,
- klient nie wypełni wniosku na dedykowanej stronie (tzw. landing page) tylko na innej, która nie podlega systemowi zliczającemu.
Z doświadczenia najczęściej zdarza się sytuacja opisana w punkcie pierwszym. Za tak pozyskanego klienta reklamodawca płaci innemu wydawcy/programowi partnerskiemu stąd z wiadomych względów nie uzna reklamacji i nie zapłaci podwójnie.
Jeżeli czas życia cookie odbiega od opisanego powyżej, zwykle informujemy o tym w szczegółach danego programu. O ile oczywiście reklamodawca o tym nas poinformował… W spornych przypadkach pozostaje możliwości złożenia reklamacji do konkretnego wniosku.
