Czemu wniosek jest nadal oczekujący?
Pytanie Wydawcy:
„Ja mam znów problem z Axa, wiem że klient kupił polisę, a widnieje wniosek jako oczekujący… A polisa tego samego dnia została opłacona, na potwierdzenie dostałem screena ze strony Axa z wpisem opłacono.”
Pytanie Wydawcy wynika z niezrozumienia mechanizmów rozliczeniowych w programach partnerskich (i to nie tylko LeadStar.pl). Wyjaśnijmy więc po kolei drogę każdego wniosku.
W chwili kliknięcia przez klienta (lub przez Ciebie) w Twój link partnerski w systemie powstaje akcja ze statusem „kliknięcie”. Oznacza ona tylko i wyłącznie to na co wskazuje – został kliknięty link kierujący na określony program. Załóżmy teraz, że klient wypełnił wniosek o konto Getin Bank. W szczegółach tego programu znajdziesz dwie ważne informacje:
- „Zmiana statusów” – określa jaki czas może upłynąć pomiędzy wypełnieniem wniosku przez klienta a przekazaniem tego statusu do systemu LeadStar,
- „Przewidywany czas pełnego rozliczenia kampanii” to, jak nazwa wskazuje, przybliżony czas, po jakim złożony wniosek zostanie rozliczony w panelu LeadStar.
Nasz Kowalski złożył wniosek, więc w statystykach klików/wniosków możesz sprawdzić nowy status. Powinien on być ustawiony na „Wniosek: oczekujący”. Oznacza to, że czekamy na raport rozliczeniowy Z Getin Banku. Zanim go jednak dostaniemy, muszą zdarzyć się następujące rzeczy:
- klient musi potwierdzić swoje dane i podpisać umowę (czy elektronicznie, czy np. w placówce),
- klient nie może zrezygnować w ciągu przysługujących mu 14 dni z umowy zawartej zdalnie,
- klient musi spełnić pozostałe warunki naliczenia wynagrodzenia.
W przypadku naszego konta Getin Bank klient powinien wykonać minimum jedną transakcję kartą oraz mieć wpływy o określonej kwocie w okresie od daty aktywacji do końca miesiąca następującego po miesiącu, w którym nastąpiło uruchomienie rachunku.
Ostatni element układanki to rozliczenia od reklamodawcy. Dostajemy je zwykle raz w miesiącu (raczej w okolicach drugiej połowy miesiąca) bez ustalonego odgórnie konkretnego dnia. Łatwo więc obliczyć, że czas pomiędzy złożeniem wniosku a jego rozliczeniem może być od miesiąca do (w najbardziej niekorzystnym układzie) 3 miesięcy i więcej! Dopiero po tym okresie akcja zmieni status na „Wniosek: zaakceptowany” a na Twoje konto zostanie naliczone wynagrodzenie. W przypadku konta Getin Bank średni czas rozliczenia wniosku wynosi właśnie 61 dni. Należy jednak pamiętać, że jest to czas przewidywany i może ulec opóźnieniu lub przyspieszeniu zależnie od sytuacji konkretnego wniosku i jego klienta.
